www.ambrajune.fr (désigné par AMBRAJUNE ou par le Site) est une boutique de vente en ligne de bijoux fantaisistes  (désigné par le(s) Produit(s)) accessible  à toute personne physique ou morale utilisant le Site (désigné par le Client).

Préambule

Toute personne visitant le Site  se voit appliquer les conditions générales de vente suivantes (désigné par  les CGV ) à jour au 15/03/2023. AMBRAJUNE se réserve le droit de modifier les CGV qui sont consultables sur le Site. Les CGV applicables au Client sont celles en vigueur au jour de sa commande sur le site.
AMBRAJUNE  s’assure que l’acceptation du Client soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher lors du processus de commande. En cochant cette case, le Client déclare avoir pris connaissance, compris et accepté l’ensemble des présentes CGV avant de procéder au paiement de la commande. Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du Client.

Les produits à la vente

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est indiquée sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article. Les produits proposés à la vente sur le Site ont subi préalablement un contrôle qualité minutieux et conforme aux exigences d’Ambrajune .
Les matériaux des produits utilisés dans la fabrication des bijoux sont précisés dans la description de chaque page produit. Il est également précisé une mention « 100% fait main » quand les bijoux sont fabriqués par nos soins dans notre atelier en Charente-Maritime.

Une fiche descriptive accompagne le produit précisant son prix, sa taille, sa couleur, ses caractéristiques spécifiques. Les photos  reflètent une image fidèle du produit proposé à la vente, mais n’ont pas de valeur contractuelle. 

En consultant son panier, l’acheteur aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits qu’il aura choisis et pourra vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilité d’ôter un ou plusieurs produits de leur panier. 

Dans le cas où les produits présentés sur la e-boutique de www.ambrajune.fr ne seraient plus disponibles ou en vente au moment du dernier accès au site ou de l’envoi du formulaire de commande, Ambrajune doit communiquer promptement au Client, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant la commande, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés.

Si sa commande lui convient et qu’il souhaite la valider, l’acheteur pourra cliquer sur le bouton de validation, il accèdera ensuite à un formulaire dans lequel il pourra soit saisir son identifiant de connexion s’il en possède déjà un, soit s’inscrire sur le site en complétant le formulaire qui lui est présenté, avec les informations personnelles le concernant.
Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception à l’utilisateur par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures.
De même et dans le même délai, l’éditeur s’engage à adresser à l’utilisateur un courrier électronique récapitulatif de la commande afin de lui en confirmer le traitement et de lui communiquer toutes les informations relatives à la commande.

Prix

Les prix des produits vendus sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et hors frais spécifiques d’expédition. AMBRAJUNE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Pour les produits vendus, le prix est payable en une seule fois à la commande du produit. Les frais de port apparaissent sur l’écran lors de la passation de la commandes en fonction du type de livraison choisi par le client.

Livraison

AMBRAJUNE met tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible sous un délai maximum de 6-7 jours ( sauf évènement particulier qui est signalé sur le site lors de la passation de la commande). Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir de 50 euros d’achat.
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisie : 3-5 jours pour Mondial Relay et Chronopost Relay. Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont uniquement communiqués à titre indicatif. La responsabilité d’AMBRAJUNE ne pourrait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à AMBRAJUNE.
Le risque de perte ou d’endommagement de la marchandise est transféré au consommateur dès que les produits quittent les locaux d’AMBRAJUNE

Paiement

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande soit par carte bancaire ou via Paypal.
Concernant le paiement par carte bancaire, le Client accède à un espace dédié mis à disposition par Stripe, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. L’acheteur pourra ainsi transmettre en toute sécurité ses coordonnées bancaires puisque les données sont cryptées par le système de sécurité « Security Socket Layer » (technologie SSL).
L’acheteur peut aussi effectuer le règlement par carte de paiement via le tiers de confiance Paypal en utilisant son compte Paypal
L’acheteur reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à l’établissement bancaire vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés et de la livraison.  Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières

Création d’un compte utilisateur

La création d’un compte utilisateur est un préalable recommandé à toute commande d’un utilisateur. A cette fin, l’acheteur sera invité à fournir un certain nombre d’informations personnelles. L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes sous peine de résolution du contrat à l’initiative de l’éditeur et de suppression du compte utilisateur.
Certaines informations seront réputées indispensables à la conclusion du contrat et leur collecte sera indispensable à la création du compte et à la validation de la conclusion du contrat. Le refus par un utilisateur de fournir lesdites informations aura pour effet d’empêcher la création du compte utilisateur ainsi que, incidemment, la validation de la commande.

Cet espace permet à l’utilisateur de consulter toutes ses commandes effectuées sur le site, et lui permet également, le cas échéant, de suivre la livraison des produits achetés.
Si les données contenues dans le compte utilisateur venaient à disparaître à la suite d’un cas fortuit, d’une panne technique ou d’un cas de force majeure, la responsabilité de l’éditeur du présent site ne pourrait être engagée, ces informations n’ayant aucune valeur probante mais uniquement un caractère informatif. L’éditeur s’engage cependant à conserver de façon sécurisée tous les éléments contractuels dont la conservation est requise par la loi ou la réglementation en vigueur.
L’éditeur se réserve le droit exclusif de supprimer tout compte inactif depuis au moins trois ans. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer un dommage pour l’utilisateur exclu qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Lors de la création du compte utilisateur, celui-ci sera invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans son compte et il s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d’un utilisateur.

Rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le Site par l’envoi d’un message via le formulaire de la page de contact.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état et emballage d’origine de sorte qu’ils puissent être recommercialisés ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. Si les conditions précitées sont remplies, AMBRAJUNE procédera au remboursement du client sous 30 jours.

Service Clientèle

Le service clientèle du présent site est accessible du lundi au vendredi de 10h00 à 18h par courrier électronique à l’adresse suivante ambrajuneperles@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : AmbraJune, Clémence Coquelet, 416 Route de Brie, 17600 Médis. Dans ces deux derniers cas, l’éditeur s’efforcera d’apporter une réponse sous 72h, jours ouvrés.

Garantie des produits achetés

En cas de défectuosité d’un produit acheté sur le présent site, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours pour se manifester auprès du vendeur.

Afin d’exercer l’un de ces droits, il appartiendra au client de se rapprocher du service clientèle de l’éditeur.

Produits en contact direct avec la peau

Dans le cadre des bijoux ou de produits en contact avec la peau vendus sur le présent site, il est rappelé par AMBRAJUNE que la composition du produit est indiquée dans la fiche descriptive de chaque article, il appartient donc à tout l’acheteur de s’assurer que les produits ne présentent pas de contre-indication médicale à son encontre. Les bijoux comportant des pièces magnétiques (fermoirs etc.) sont déconseillés aux personnes portant un stimulateur cardiaque (pacemaker) ainsi qu’aux femmes enceintes ou qui allaitent.

Conformément à l’article Article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Stipulations diverses

Force Majeure : AMBRAJUNE ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation ou incendie. 

Intégralité du contrat : Les présentes conditions générales de vente, le récapitulatif de commande et la facture transmis à l’Acheteur forment un ensemble contractuel récapitulant l’intégralité des conventions intervenues entre les Parties. 

Loi applicable – Juridictions compétentes : Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre AMBRAJUNE et le client sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.